Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente aviso.

1. Identidad y domicilio del responsable

CASPER Seguridad Privada, S.A. de C.V. (en adelante «CASPER»), con domicilio en calle San Andrés Atoto número 1, interior 116, colonia San Esteban Huitzilacasco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53550, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: contacto.info@casperseguridad.com · Teléfono: 56 6184 5773.

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de este sitio, de WhatsApp, del correo electrónico o de llamadas telefónicas, podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
• Datos del inmueble o empresa: nombre del condominio o razón social, tipo de inmueble, ubicación general, número estimado de elementos y requerimientos de seguridad descritos por usted.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP y estadísticas anónimas de uso del sitio.

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio web. Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en los campos abiertos del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender y responder su solicitud de información o cotización.
• Elaborar propuestas de servicio y, en su caso, agendar una visita al inmueble.
• Dar seguimiento comercial y formalizar la contratación del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, usted puede oponerse):

• Envío de información sobre nuestros servicios, promociones y novedades.
• Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbanos a contacto.info@casperseguridad.com con el asunto «Negativa de finalidades secundarias». Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencia de datos

CASPER no transfiere ni comercializa sus datos personales con terceros. Únicamente podrán comunicarse cuando lo exija una autoridad competente o cuando se actualice alguno de los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, casos en los que no se requiere su consentimiento.

Este sitio está alojado en la plataforma WordPress.com (Automattic Inc.), que actúa como encargado del tratamiento y puede almacenar la información del formulario en servidores fuera de México bajo sus propias medidas de seguridad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto.info@casperseguridad.com incluyendo: (i) su nombre y medio para recibir la respuesta, (ii) copia de una identificación oficial que acredite su identidad, (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, escribiendo al mismo correo. Considere que, por obligaciones legales o contractuales, en algunos casos no podremos concluir el tratamiento de inmediato.

7. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para obtener estadísticas anónimas de visita. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

9. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le sugerimos revisarla periódicamente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.